株式会社スマイル(以下「当社」)は、その運営するWebサイト(STEEL CAMP以下「当サイト」)のご利用規約を次のとおり定めます。
当サイトの利用をもって当規約の内容に同意したものとみなします。
なお、本規約は必要に応じて適宜見直しをおこないますので、利用の際には最新のご利用規約をご確認ください。

重要

ドメイン解除のお願い

Yahooメールなど一部のフリーメールや、携帯メールをご利用の場合、
当社からの連絡メールが拒否され届かないことが多くあります。
お問合せやご注文の際は
「smilecorp.co.jp」のドメイン解除をお願いいたします。

ご注文について

ご注文の流れ

  • STEP 1

    欲しい商品を選ぶ

    商品ページでサイズ、カラー、素材などをご確認ください。

  • STEP 2

    ショッピングカートに入れる

    商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ進みます。
    続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

  • STEP 3

    注文手続きをする

    会員の方はID(メールアドレス)とパスワードを入力してログインしてください。
    会員以外のお客さまは「会員登録」ボタンを押して、お客さまの情報を入力してください。
    ※会員登録をおこなわなくてもご注文は可能です

  • STEP 4

    ご注文内容確認メールの受信

    ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に確認メールをお送りいたします。
    通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお問合せください。

配送について

ご注文後2~3営業日以内に発送いたします。

配送会社

佐川急便

送料

本州、四国:無料
北海道、九州:1,000円
沖縄、離島:2,000円

お支払い方法について

クレジットカード決済

お客さま情報などの入力時に情報を盗聴・妨害されることを防ぐSSL技術を使用しており、当サイトではお客さまのカード番号はお預かりしておりません。
また、都度ご入力いただく必要がないようにクレジットカード情報を登録することが可能です。
登録は購入時とマイページから登録および修正ができます。

【取り扱いカード】
取り扱いカードは下記になります。

カード会社

クレジットカード決済

デビットカードについて

デビットカードはご注文と同時にお引落し(即時決済)になります。
出荷前の注文をキャンセルをした場合もご請求がかかる可能性がございます。
後日カード会社から金額が返金されますが、デビットカードをご使用の際は十分ご注意ください。
※決済された金額の返金時期に関しては、カード会社へ直接お問合せください

セキュリティ対策

お客さまが安心してご利用できるように本サイトではSSLシステムを用いてセキュリティを強化しております。

決済エラー時の注意事項

有効期限切れや限度額オーバー等の理由で決済エラーとなった場合、手配を進めることができません。
決済エラーとなった場合は、誠に勝手ながら当店にてお客さまのご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法のご変更、またはクレジットカード情報のご変更をおこなった上で再注文をお願いいたします。
※決済エラーの内容および原因につきましては、お客さまの個人情報になり当店では分かりかねます
お客さまご自身でクレジットカード会社へお問合せくださいますようお願い申し上げます

商品の返品・キャンセルについて

お客さまのご都合による返品に関しましては、返送の送料はお客様さまのご負担でお願いいたします。
商品およびそれ以外のパッケージ部分まで、商品が再販できる状態であることを確認できた場合のみご返金の対象になります。
※ご返金は、送料と各種手数料を差し引いた金額

キャンセルに関しては、発送手配前の状態であれば可能です。
出荷が完了している場合は、原則キャンセルを承ることはできかねます。

商品の破損・不良について

商品をお受け取りになられて一週間以内の明らかな破損および製造不良につきましては、返品または交換(一部パーツ交換)にてご対応いたします。

ご注意事項

薪ストーブは、屋外用のストーブとして製作しています。
屋内および換気が不十分な場所でのご使用はご遠慮ください。
テント内での火気の取り扱いは大変危険であることを十分にご理解いただき、正しい方法でのご使用をお願いいたします。

保証について

お客さまにご購入いただいた商品に品質不良、変質、毀損その他の障害が発生した場合は、お届け日より1年間の保証サービスを提供いたします。
上記保証サービス以外は、原則として補償責任・瑕疵担保責任を負いませんので予めご了承ください。

コットンテントの保証に関しましては、こちらのページからご確認ください。

売買契約の解除について

  1. 次の各号にあたる事由が生じた場合には、当社は利用者との売買契約を解除することができるものとします。

    ・当サイトで利用できる決済サービス提供会社から与信不履行の旨の連絡があった場合
    ・利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
    ・商品の品切れ、取り扱い中止等の理由により、お届けできなくなった場合
    ・注文内容の虚偽、誤入力等による届先不明・長期不在等でお届けできない場合
    ・その他、利用者が本規約に違反した場合

    ・当サイトで利用できる決済サービス提供会社から与信不履行の旨の連絡があった場合

    ・利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合

    ・商品の品切れ、取り扱い中止等の理由により、お届けできなくなった場合

    ・注文内容の虚偽、誤入力等による届先不明・長期不在等でお届けできない場合

    ・その他、利用者が本規約に違反した場合

  2. 前各号の規定にかかわらず、当サイト利用に関して利用者の不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約の取り消しもしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
TOP